Как отказывать правильно

Если у человека существует проблема с умением отказать, то он лишь один из многих. Многие люди иногда размышляют на тему того, как бы научиться говорить «нет». Ведь порой они это делают в ущерб себе.

Существует шесть основных причин неумения отказывать.

1. Желание помочь. Искренне хочется помочь, даже если человек знает, что благодарности не дождется.
2. Не хочется показаться невежливым. Хочется всегда отвечать «да», особенно тем, кто заслужил уважение в обществе.
3. Естественное желание не выделяться. Человеку хочется быть как все и не отделяться от основной массы.
4. Страх возникновения конфликта. Если отказали, значит, придется объяснять почему.
5. Боязнь упустить возможность. Согласие может предвещать неплохие перспективы, даже если изначально придется распрощаться с чем-то важным.
6. Страх прекратить общение с тем или иным человеком. Есть люди, которые не принимают отказа.

Если у человека имеется хотя бы одна из этих причин, из за которой он соглашается с чем-то, даже если не хочет, то пора от этого избавиться. В любом случае у людей есть свои потребности, и было бы неправильно думать, что кто-либо решит за них проблемы. Если научиться говорить «нет», то появится много свободного времени, чтобы заняться собственными делами.

Очень часто сложно отказать из-за того, что человек не хочет испортить отношения с людьми, которые ему дороги. Но и не стоит забывать, что можно отказать просто так — без объяснения причины.

Основные правила в отказе человеку:

1. «Извините, но придется вам отказать. У меня много работы, абсолютно нет свободного времени». Такая форма отказа на самом деле действует, особенно если просящий и сам видит загруженность человека в работе.
2. «На данный момент у меня идет какое-либо действие, я не могу пока этот процесс остановить. Возможно, немного позже я смогу вам помочь». Это, к примеру, у человека идут с кем-то переговоры или он загружает важную информацию. И вполне нормально, что он не может сейчас оставить это мероприятие.
3. «Я с удовольствием бы сделал это, но...» Очень удобный отказ. Человек вроде и говорит, что ему симпатичен и сам оппонент и его идея, но он просто не обладает опытом, умением или не имеет необходимых ресурсов.
4. «Дайте мне время все обдумать». Это скорее похоже на «может быть» и тем не менее. Но обязательно надо все обдумать и сообщить о своем решении. Во всяком случае будет дополнительное время.
5. «Если я обнаружу некие сходства в наших работах, то дам знать». То есть возможно такое, что интересы людей могут просто элементарно совпасть. Хорошо в этой ситуации всем.
6. «Я не совсем разбираюсь в этом вопросе. В этом вам бы лучше помог такой-то...» Если человек знает другого, кто бы лучше справился с этой задачей, то почему бы его не посоветовать?
7. «Нет, я не могу. Извините». Просто отказать и все. Это право любого человека. И не нужно думать, что отказать — это не помочь. Не надо соглашаться из вежливости, из жалости, из-за неудобства. Если делать это по этим причинам, то и не факт, что результат будет таким, каким его ожидали. Нужно изначально добиться чего-то самому, чтобы элементарно быть в состоянии помочь людям.